SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATEN UND COOKIES
UNSERE VERPFLICHTUNGEN ZUM SCHUTZ IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN
Damit Sie sich auf unserer Website unbeschwert bewegen können, legen wir, LUROFLEX, als Verantwortlicher für die Datenverarbeitung dar, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verarbeiten und nutzen, um Ihnen unter Wahrung Ihrer Rechte einen optimalen Service zu bieten.
Wir schützen Ihre Privatsphäre, indem wir die personenbezogenen Daten, die Sie uns anvertrauen, über alle unsere Kommunikationskanäle hinweg schützen, vertraulich behandeln, nicht verändern, verfügbar machen und sichern.
Wir ergreifen alle erforderlichen Maßnahmen, um :
Ihnen klare und transparente Informationen darüber zu geben, wie Ihre personenbezogenen Daten gesammelt und verarbeitet werden,
Alle notwendigen technischen und organisatorischen Maßnahmen zu ergreifen, um Ihre personenbezogenen Daten vor Offenlegung, Verlust, Änderung oder Zugriff durch unbefugte Dritte zu schützen,
Ihre personenbezogenen Daten nur so lange aufbewahren, wie es für die Zwecke der bestimmten Verarbeitung oder Dienstleistung erforderlich ist,
Ihnen jederzeit die Möglichkeit bieten, auf Ihre personenbezogenen Daten, die wir verarbeiten, direkt über Ihre persönlichen Bereiche auf unseren verschiedenen Websites zuzugreifen und sie zu ändern.
Um diese Ziele zu erreichen, setzen wir geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein, um sicherzustellen, dass die Verarbeitung im Einklang mit dem geltenden Recht zum Schutz personenbezogener Daten erfolgt.
Bei welchen Gelegenheiten erheben wir Ihre personenbezogenen Daten?
Ihre personenbezogenen Daten können gesammelt werden, wenn :
Sie sich auf unserer Website anmelden,
Sie ein Kunden- oder Lieferantenkonto eröffnen,
Sie unsere Website besuchen, die Cookies verwendet,
Sie Produkte in Ihren Einkaufskorb legen,
Sie unsere Produkte online kaufen,
Sie werden von uns zu Werbezwecken kontaktiert,
Sie stellen einen Antrag auf Rückgabe, Reklamation, Verwaltung Ihrer Bestellungen,
Sie kontaktieren den Kundenservice über jedes Ihnen zur Verfügung stehende Kommunikationsmittel wie E-Mail, Telefonanruf, Geschäftsdaten, Reporting und Kaufstatistiken,
Welche personenbezogenen Daten sammeln wir?
Identifikationsdaten: Name, Vorname, Kennung, SIREN...,
Geschäftliche Kontaktdaten: Postanschrift, E-Mail, Telefonnummer...,
Wirtschaftliche und finanzielle Daten: Zahlungsmittel, Zahlungshistorie, Bankverbindung..,
Daten zur Verbindung, Nutzung der Dienste und Interaktion: Logs der Verbindung, und der Nutzung...,
Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen sammeln wir keine Daten, aus denen die rassische oder ethnische Herkunft, politische Meinungen, religiöse oder philosophische Überzeugungen oder die Gewerkschaftszugehörigkeit hervorgehen, keine personenbezogenen genetischen Daten, keine personenbezogenen biometrischen Daten zum Zweck der eindeutigen Identifizierung einer natürlichen Person, keine personenbezogenen Gesundheitsdaten oder personenbezogene Daten über das Sexualleben oder die sexuelle Orientierung einer natürlichen Person.
VERWALTUNG UNSERER VERPFLICHTUNGEN GEGENÜBER UNSEREN KUNDEN
Wie verwenden wir Ihre Daten?
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf transparente und sichere Weise. Ihre personenbezogenen Daten werden für die im Folgenden näher erläuterten Zwecke erhoben.
Verwaltung von Bestellungen, Lieferungen und Rücksendungen
Im Rahmen der Erfüllung unserer Verpflichtungen gegenüber unseren Kunden erfassen und verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten zur Verwaltung unserer Geschäftsbeziehung, insbesondere um Ihre Einkäufe und Bestellungen zu verwalten, Ihre Produkte auszuliefern, eventuelle Rücksendungen zu bearbeiten und Ihnen unsere Dienstleistungen anzubieten.
Kommunikation mit Ihnen
Wir erfassen und speichern Ihre personenbezogenen Daten, um mit Ihnen über Ihre Bestellungen, Rechnungen oder Beschwerden an den Kundenservice kommunizieren zu können.
Informationen und Newsletter
Um ihn über unsere Aktualität und unsere verschiedenen kommerziellen Angebote auf dem Laufenden zu halten, kann der Nutzer E-Mails von unserem Aushängeschild erhalten.
Der Nutzer hat die Möglichkeit, den Erhalt von kommerziellen E-Mails zu unterbinden, indem er auf den in jeder E-Mail vorgesehenen Abmeldelink klickt oder indem er sein Konto unter der Rubrik "Meine persönlichen Informationen" aufruft.
Gesetzliche oder behördliche Anforderung
Wir können verpflichtet sein, Ihre personenbezogenen Daten im Falle von rechtmäßigen Anfragen von Behörden weiterzugeben, insbesondere um Anforderungen der nationalen Sicherheit, der Betrugsbekämpfung oder der Strafverfolgung zu erfüllen.
Wer sind die Empfänger Ihrer personenbezogenen Daten?
Wir stellen sicher, dass nur befugte Personen innerhalb von LUROFLEX auf Ihre personenbezogenen Daten zugreifen können, wenn dieser Zugriff für die Durchführung unserer Geschäftsbeziehung erforderlich ist.
Recht des Nutzers in Bezug auf diese Daten.
Gemäß dem geänderten Gesetz "Informatik und Freiheiten" vom 6. Januar 1978 und der Europäischen Verordnung Nr. 2016/679/EU vom 27. April 2016 (anwendbar ab dem 25. Mai 2018) haben Sie ein Recht auf Zugang, Berichtigung, Übertragbarkeit und Löschung Ihrer Daten oder auf Einschränkung der Verarbeitung. Außerdem können Sie sich aus legitimen Gründen der Verarbeitung der Sie betreffenden Daten widersetzen.
Wie werden Ihre personenbezogenen Daten gespeichert?
Die Daten werden unter Einhaltung der französischen Gesetzgebung und der europäischen Vorschriften gespeichert. Die Dauer der Datenspeicherung entspricht den Empfehlungen der CNIL und/oder den gesetzlichen Verpflichtungen:
Kategorien personenbezogener Daten - Regeln für die aktive Aufbewahrung
Daten aus Ihrem Kundenkonto und Ihrem Treueprogramm
Verhaltensdaten Segmentierung - 5 Jahre ab dem Ende der Kundenbeziehung.
Die Frist beginnt entweder mit der letzten Bestellung, der letzten Anmeldung im Kundenkonto oder der Schließung Ihres Kontos. Die Daten des Kunden werden anonymisiert.
Identitätsnachweise, die im Rahmen der Ausübung der Rechte auf Befragung, Zugang, Berichtigung und Widerspruch übermittelt werden
1 Jahr ab dem Datum des Eingangs bei LUROFLEX - 10 Jahre ab dem Ende der Geschäftsbeziehung mit dem Kunden.
Cookies - 24 Monate für Google Analytics-Cookies
Kaufdaten - 5 Jahre nach Beendigung der Geschäftsbeziehung mit dem Kunden.
Interessentendaten - 5 Jahre nach Beendigung der Beziehung mit dem Interessenten.
Die Frist beginnt entweder mit der letzten Anmeldung im Interessentenkonto, dem letzten Anruf beim Kundenservice oder dem Senden einer E-Mail an den Kundenservice. Nach Ablauf dieser Frist werden die Daten des Kunden oder Interessenten anonymisiert.
Nach Ablauf dieser Fristen können wir die Daten archivieren, insbesondere um die Fristen der gesetzlichen und steuerlichen Vorschriften sowie die Fristen von Gerichtsverfahren einzuhalten.
VERWENDUNG VON COOKIES
Besuchen Sie die Rubrik, die den Cookies gewidmet ist: https://www.au-comptoir-hydraulique.fr/index.php?page=cookies
WIE KÖNNEN SIE IHRE RECHTE AUSÜBEN?
Um Ihnen die Kontrolle über die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten zu ermöglichen, haben Sie die folgenden Rechte:
Recht, sich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu widersetzen,
Recht auf Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten, die wir verarbeiten,
Recht, sie zu berichtigen,
Recht auf Löschung,
Recht auf Übertragbarkeit Ihrer Daten,
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung,
Recht, Richtlinien über die Aufbewahrung, Löschung und Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten nach Ihrem Tod festzulegen.
Sie können Ihre Rechte ausüben:
Per E-Mail an die folgende Adresse "luroflex@au-comptoir-hydraulique.fr", zusammen mit einer Kopie eines Identitätsdokuments
Per Post mit einer Kopie eines Identitätsdokuments, indem Sie sich an :
- LUROFLEX
- 1 Impasse Charlemagne
- 68210 DANNEMARIE
Wenn Sie nähere Informationen zum Inhalt dieser Rechte wünschen, kontaktieren Sie uns bitte unter den oben genannten Adressen.
Wir werden Ihnen unsere Elemente zur Beantwortung Ihrer Anfragen so schnell wie möglich zur Verfügung stellen.
Die Geschäftsleitung :
Luroflex - An der hydraulischen Theke