VORBEHALTE
Wenn Sie eine Sendung von Au Comptoir Hydraulique erhalten , müssen Sie die Frachtpapiere kontrollieren, um sicherzugehen, dass die Waren, die Ihnen präsentiert werden, auch für Sie bestimmt sind;
Überprüfen Sie das äußere Erscheinungsbild der Paletten oder Pakete;
Bei der Annahme von Paletten: Prüfen Sie, ob das Garantieband intakt ist (was beweist, dass die Palette nicht entstapelt wurde), und ob die Stapelkegel nicht gequetscht sind (was garantiert, dass die Paletten nicht übereinander gestapelt wurden);
Überprüfen Sie, ob die Anzahl der Packstückeoder Paletten mit den Angaben auf der Packliste auf dem Frachtbriefübereinstimmt ;
Geben Sie den Namen des Empfängers, das Datum und die Uhrzeit der Entgegennahme an.
A-Beioffensichtlichen Schäden
B- Bei nicht offensichtlichen Schäden,
Wenn die Packstücke oder Paletten beschädigtsind oder wenn ihr äußerer Zustand vermuten lässt , dass die Waren beschädigtworden sein könnten
Wenn die Schäden beim Öffnen der Pakete entdeckt werden:Allgemeine Vorbehalte oder Vermerke wie "unter Vorbehalt des Auspackens" haben keine rechtliche Wirkung. Machen Sie genaue Vorbehalte auf dem Transportschein und geben Sie an:- die Anzahl der fehlenden oder beschädigten Pakete - die Art des festgestellten Schadens
Machen Sie ggf. Fotos von den betroffenen Paketen.
Benachrichtigen Sie uns innerhalb von drei Tagen nach dem Lieferdatum entweder telefonisch oder per E-Mail, machen Sie dieselben Angaben wie unter Punkt A und geben Sie uns, wenn möglich, die Nummer des Frachtbriefs an.
Empfang, quantitative und qualitative Kontrollen der Waren.
Die Annahme der Waren
Die Warenannahme ist die Handlung, durch die der Empfänger der Waren diese zum Zeitpunkt der Lieferung durch den Lieferanten oder einen benannten Dritten (Spediteur) in Besitz nimmt. Sie wird von einem Warenempfänger vorgenommen. Die Übergabe der Ware durch den Beförderer erfolgt in allen Fällen gegen Unterzeichnung eines Lieferscheins durch den empfangenden Kunden. In der Regel verkörpert sie die Eigentumsübertragung und löst die Zahlung der Handelsrechnung gemäß der mit dem Lieferanten geschlossenen Kaufvereinbarung aus.
Die Warenannahme konfrontiert den Empfänger also mit zwei haftbaren Akteuren:
Die Warenannahme konfrontiert den Empfänger also mit zwei haftbaren Akteuren:
Den Frachtführer, der für Schäden und Fehlmengen haftet, die während des Transports entstanden sind, sofern sie bei der Ankunft der Ware und in Anwesenheit des Fahrers festgestellt wurden ;
- Der Lieferant , der für die Qualität und Quantität der gelieferten Waren im Vergleich zur Bestellung verantwortlich ist.
Der Empfänger ist verpflichtet, die Konformität der gelieferten Ware zum Zeitpunkt der Lieferung zu überprüfen, bevor er den Lieferschein unterschreibt. Jede Anomalie bezüglich der Lieferung (Schaden, fehlendes Produkt im Vergleich zum Lieferschein, beschädigtes Paket.) muss unbedingt auf dem Lieferschein vermerkt werden, zusammen mit der Unterschrift des Kontrolleurs.
Letzterer muss nämlich bei der Ankunft schriftliche, präzise und begründete Vorbehalte auf den Lieferdokumenten (Frachtbrief / Lieferschein ...) und in Anwesenheit des Fahrers anbringen (allgemeine Formulierungen wie: "außer bei späterer Überprüfung" oder "unter Vorbehalt des Auspackens" haben keinen rechtlichen Wert).
Nach der Kontrolle nimmt der Empfänger die Lieferung entgegen und registriert verschiedene Waren. Seine Arbeit besteht im Wesentlichen aus folgenden Tätigkeiten:
Nach der Kontrolle nimmt der Empfänger die Lieferung entgegen und registriert verschiedene Waren. Seine Arbeit besteht im Wesentlichen aus folgenden Tätigkeiten:
- Überwachung des Entladens der Waren von LKWs oder anderen Transportmitteln;
- Das Entladen von Containern, das Öffnen von Kisten und palettierten Paketen;
- Sofern es in seinen Verantwortungsbereich fällt, bedient er Gabelstapler, Sackkarren und andere Transportgeräte, die zum Entladen und Einlagern von Waren verwendet werden.
- Beaufsichtigen Sie das Einräumen der Waren in die Wareneingangsbereiche;
- Waren auspacken und zu den entsprechenden Lagerorten bringen;
- Überprüfen Sie die Lieferpapiere, um sicherzustellen, dass die darin enthaltenen Angaben mit den erhaltenen Waren übereinstimmen, notieren Sie fehlende Mengen, überprüfen Sie den Zustand der Waren und weisen Sie beschädigte Waren zurück;
- Vorbehalte auf den Dokumenten anbringen;
Der Kunde muss jede Anomalie bestätigen, indem er dem Spediteur oder dem Lieferanten, je nach dessen Verpflichtung, eine E-Mail, ein Fax oder ein Einschreiben mit Rückschein schickt, in dem er alle Beanstandungen darlegt. Die Kontaktdaten des Spediteurs müssen auf dem Lieferschein vermerkt sein. Die Reklamationen sind 24 Stunden nach der Lieferung und innerhalb von zwei Tagen nach der Lieferung zu übermitteln
Die Kontrolle der Waren vor der Einlagerung
Die Kontrolle ist ein Vorgang, bei dem überprüft wird, ob die erhaltenen Artikel den in der Bestellanforderung ausgestellten Vorschriften entsprechen. Sie bezieht sich auf die Verpackung und ihren Inhalt. Im Allgemeinen erfolgt die Kontrolle der Artikel sowohl qualitativ als auch quantitativA- Die quantitative Kontrolle
Von quantitativer Kontrolle spricht man, wenn die Überprüfungen auf der Zählung von Mengen beruhen B- Die qualitative Kontrolle
Die qualitative Kontrolle ist ein Urteil über die Qualität des erhaltenen Artikels. Das heißt, über seine Eignung, den Bedarf seines Nutzers zu befriedigen. Es muss sichergestellt werden, dass es mit dessen Bedürfnissen kompatibel ist.- Die Verpackung: Unter Berücksichtigung ihrer Funktion bietet die Verpackung eines Artikels bestimmte Erleichterungen bei der Verwendung und Handhabung (logistische Rolle der Verpackung) und eine bessere Widerstandsfähigkeit gegen bestimmte Arbeitsbedingungen. Daher muss die Verpackung auf ihre Eignung überprüft werden;