PRENOTAZIONI
Quando ricevete una spedizione da Au Comptoir Hydraulique , dovete controllare i documenti di trasporto per assicurarvi che la merce che vi viene presentata sia effettivamente destinata a voi;
Controllare l'aspetto esterno dei pallet o dei colli;
Quando ricevete i pallet: verificate che la striscia di garanzia sia intatta (il che dimostra che il pallet non è stato defilato) e che i coni di impilamento non siano schiacciati (il che garantisce che i pallet non sono stati impilati);
Verificare che il numero di colli o pallet corrisponda alla lista di imballaggio della bolla di trasporto;
Indicare il nome del destinatario e la data e l'ora di ricevimento.
A- Incaso didanni visibili
B- In caso di danni non evidenti,
Se i colli o i pallet sono danneggiati o se le loro condizioni esterne fanno pensare che la merce possa aver subito un danno
Se il danno viene riscontrato all'apertura dei colli: leriserve generiche o le dichiarazioni come "con riserva di disimballaggio" non hanno alcun valore legale. Apporre riserve specifiche sulla nota di trasporto, indicando:- il numero di colli mancanti o danneggiati - il tipo di danno riscontrato
Se necessario, fotografare i colli interessati.
Entro tre giorni dalla data di consegna, avvisateci per telefono o per e-mail, fornendo gli stessi dati di cui al punto A e, se possibile, indicando il numero della bolla di trasporto.
Ricevimento, controllo della quantità e della qualità della merce.
Ricevimento della merce
L'accettazione è l'atto con cui il destinatario della merce ne entra in possesso quando questa viene consegnata dal fornitore o da un terzo designato (vettore). Viene effettuata da un ricevitore. In tutti i casi, la merce viene consegnata dal vettore e il cliente ricevente firma una bolla di consegna. Di norma, questo significa il trasferimento della proprietà e il pagamento della fattura commerciale in conformità al contratto di acquisto firmato con il fornitore.
Quando la merce viene ricevuta, il destinatario si trova di fronte a due parti responsabili:
Quando la merce viene ricevuta, il destinatario si trova di fronte a due parti responsabili:
Il vettore, che è responsabile di eventuali danni o ammanchi verificatisi durante il trasporto, a condizione che questi vengano annotati all'arrivo della merce e in presenza dell'autista;
- Il fornitoreè responsabile della qualità e della quantità dei prodotti consegnati in relazione all'ordine.
Il destinatario è tenuto a verificare la conformità della merce consegnata al momento della consegna prima di firmare la bolla di consegna. Qualsiasi anomalia relativa alla consegna (danni, prodotto mancante rispetto alla bolla di consegna, pacco danneggiato, ecc.) deve essere indicata sulla bolla di consegna, accompagnata dalla firma del controllore.
Il controllore deve formulare riserve scritte, precise e motivate all'arrivo sui documenti di consegna (lettera di vettura/bolla di consegna, ecc.) e in presenza dell'autista (formule generiche come "salvo controllo successivo" o "salvo disimballaggio" non hanno valore legale).Dopo il controllo, il destinatario prende in consegna e registra le varie merci. Il suo lavoro complessivo può essere riassunto come segue:
- Supervisionare lo scarico delle merci dai camion o da altri mezzi di trasporto;
- Scaricare container, aprire casse e pacchi pallettizzati;
- Azionare carrelli elevatori, carrelli manuali e altre attrezzature per la movimentazione dei materiali utilizzate per lo scarico e lo stoccaggio delle merci , laddove ciò rientri nelle sue responsabilità .
- Supervisionare lo stoccaggio delle merci nelle aree di ricevimento;
- Disimballare le merci e trasportarle nelle aree di stoccaggio appropriate;
- Controllare i documenti di consegna per assicurarsi che quanto scritto su di essi corrisponda alla merce ricevuta, annotando le quantità mancanti, verificando le condizioni della merce e rifiutando la merce danneggiata;
- Fare eventuali riserve sui documenti;
Il cliente deve confermare qualsiasi anomalia inviando al vettore o al fornitore, a seconda dell'impegno di ciascuno, un'e-mail, un fax o una lettera raccomandata con ricevuta di ritorno che riporti tutti i reclami. I dati del vettore devono figurare sulla bolla di consegna.
I reclami devono essere inviati 24 ore dopo la consegna ed entro due giorni dalla consegna
In generale, gli articoli vengono controllati sia qualitativamente che quantitativamente
Il controllo quantitativo si effettua quando si contano le quantità
I reclami devono essere inviati 24 ore dopo la consegna ed entro due giorni dalla consegna
Controllo della merce prima del deposito
Il controllo consiste nel verificare che gli articoli ricevuti siano conformi alle specifiche indicate nella richiesta di acquisto. Si applica all'imballaggio e al suo contenuto.In generale, gli articoli vengono controllati sia qualitativamente che quantitativamente
A- Controllo quantitativo
Il controllo quantitativo si effettua quando si contano le quantità
B- Controllo qualitativo
Il controllo qualitativo è una valutazione della qualità dell'articolo ricevuto. In altre parole, la sua capacità di soddisfare le esigenze dell'utente. Dobbiamo assicurarci che l'articolo sia compatibile con le esigenze dell'utente.- Imballaggio : tenendo conto della sua funzione, l'imballaggio di un articolo lo rende più facile da usare e da maneggiare (ruolo logistico dell'imballaggio) e più resistente a determinate condizioni di lavoro. È quindi essenziale verificare che l'imballaggio sia adeguato;